Retour- en terugbetalingsbeleid

Bij Woodmart willen we dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw product, bieden wij een eenvoudig en transparant retour- en terugbetalingsproces.

Retourneren

U kunt de meeste artikelen binnen 14 dagen na levering retourneren. Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het product ongebruikt zijn, in de originele verpakking zitten en in dezelfde staat verkeren als bij ontvangst. Een aankoopbewijs is vereist.

Bepaalde artikelen, zoals geïnstalleerde producten, beschadigde goederen door verkeerd gebruik of ontbrekende accessoires, komen mogelijk niet in aanmerking voor retour.

Terugbetalingen

Zodra uw retour is ontvangen en gecontroleerd, informeren wij u over de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling. Indien goedgekeurd, wordt het bedrag binnen 5–10 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

Ruilen

Wij bieden ook omruilingen aan voor defecte of beschadigde producten. Neem contact op met onze klantenservice als u een vervanging nodig heeft; wij helpen u graag snel verder.

Verzendkosten

De kosten voor het retourneren zijn in principe voor de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

Contact

Voor vragen over retouren of terugbetalingen kunt u contact opnemen met onze klantenservice via e-mail: contact@beste-tv-nederlnad.nl. Wij zorgen ervoor dat uw winkelervaring soepel en eerlijk verloopt.